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国家旅游局关注云南导游辱骂游客事件
发布机构:    发布时间:2017-12-21    作者:监管司

  新闻媒体曝光了云南导游因购物少而辱骂游客,并将游客赶下车的恶劣行为。国家旅游局已责成云南省旅游发展委员会迅速调查核实,依法查处,切实保障游客合法权益。 

  当前,全国旅游市场秩序综合整治工作有序推进,旅游市场秩序不断向好,但部分地区的强迫购物等市场顽疾仍需持续深入治理。 

  国家旅游局重申,各级旅游主管部门要高度重视旅游市场监管工作,加大旅游市场整治力度,要举一反三,认真总结市场秩序治理经验,加强日常管理,采取扎实有效的措施,严厉打击此类侵害游客合法权益的违法行为,做好即将到来的元旦、春节等假日旅游市场秩序综合整治工作,进一步提升旅游服务质量,不断满足广大游客的旅游品质获得感。 

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