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宁波市旅游质监所联手宁波交通广播共话旅游维权
发布机构:    发布时间:2018-03-15    作者:宁波市旅游质监所

  315日下午,宁波市旅游质监所走进宁波交通广播电台,通过《梦想旅行家》栏目,在电波中与广大听众共话旅游维权。 

  在下步的旅游维权工作中,宁波市旅游质监所将继续畅通旅游投诉渠道,积极发挥“行政调解+司法调解+人民调解”的旅游纠纷多元化解机制作用,有效推动旅游纠纷理赔中心运作,切实维护旅游消费者和旅游企业的合法权益。据悉,在今年3.15期间,宁波市旅游质监所通过线上线下联动的方式,如发布2017年度宁波市“十大典型旅游纠纷案例”、参加3.15微访谈以及发放旅游维权公益宣传海报、走进老年大学进行现场宣传咨询等,开展了“3.15系列旅游消费维权宣传活动”,进一步增强了旅游消费者的法律意识,提升了旅游消费者的维权能力,积极推动形成文明旅游、理性维权的良好氛围。 

  活动中,宁波市旅游质监所所长邵道良做客直播间,就“因不可抗力因素无法成行的退款纠纷”、“旅游过程中的人身伤害责任归属”以及遭遇“低价团”和“强制消费”如何维权等方面,通过典型案例,解析类似旅游纠纷和争议的处理,进一步传播旅游消费知识,积极倡导文明旅游、理性维权。 

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