在下步的旅游维权工作中，宁波市旅游质监所将继续畅通旅游投诉渠道，积极发挥“行政调解+司法调解+人民调解”的旅游纠纷多元化解机制作用，有效推动旅游纠纷理赔中心运作，切实维护旅游消费者和旅游企业的合法权益。据悉，在今年3.15期间，宁波市旅游质监所通过线上线下联动的方式，如发布2017年度宁波市“十大典型旅游纠纷案例”、参加3.15微访谈以及发放旅游维权公益宣传海报、走进老年大学进行现场宣传咨询等，开展了“3.15系列旅游消费维权宣传活动”，进一步增强了旅游消费者的法律意识，提升了旅游消费者的维权能力，积极推动形成文明旅游、理性维权的良好氛围。